Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf personalisierter Holzgegenstände durch CALI STUDIO über seinen Online-Shop. Diese Artikel sind für Ereignisse wie Geburten, Hochzeiten, Geburtstage und andere besondere Momente im Leben konzipiert.
1.2 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.calistudio.ch aufgegeben werden. CALI STUDIO behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern.
1.3 Mit der Bestätigung einer Bestellung bestätigen Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie vollständig zu akzeptieren.
1.4 Bevor Sie eine Bestellung für Artikel aufgeben, die auf verfügbar sind www.calistudio.ch , CALI STUDIO empfiehlt seinen Kunden, die unten aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen.

2. Geistiges Eigentum
2.1 Alle auf der Website angezeigten Texte, Kreationen, Fotos, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und des geistigen Eigentums.
2.2 Jegliche vollständige oder teilweise Nutzung oder Vervielfältigung dieser Elemente auf einem beliebigen Medium ist strengstens untersagt, sofern nicht ausdrücklich von CALI STUDIO genehmigt.

3. Produkte
3.1 Artikel, die zum Verkauf angeboten werden www.calistudio.ch werden in Poliez-Pittet, Schweiz, entworfen und hergestellt.
3.2 Fertigungstoleranz: Aufgrund der mit der handwerklichen Herstellung unserer Objekte verbundenen Schwankungen wird eine Toleranz von plus oder minus 2 mm für eventuelle Versätze beim Schneiden und Gravieren der verschiedenen Träger gewährt. Wir danken Ihnen, dass Sie dies bei der Gestaltung Ihrer Projekte berücksichtigen.
3.3 Produkte: Produktbilder zielen darauf ab, die Realität so genau wie möglich wiederzugeben. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Farben von einem Bildschirm zum anderen variieren können.

4. Bestellen
4.1 Personalisierung: Unsere Objekte werden nach Ihren Vorgaben personalisiert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für die Personalisierung genaue und korrekte Informationen bereitzustellen. CALI STUDIO kann nicht für Fehler oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen verantwortlich gemacht werden.
4.2 Bestellbestätigung: Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie diese Bestätigung, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Sollte ein Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
4.3 Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. In diesem Fall hat er die Wahl zwischen einem Umtausch des Produkts oder einer Rückerstattung der gezahlten Beträge, die innerhalb von 10 Tagen nach der Anfrage erfolgen muss.
4.4 CALI STUDIO behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund zu stornieren.

5. Preis
5.1 Alle in unserem Shop angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). In den angegebenen Preisen sind die Versandkosten nicht enthalten. Diese werden bei der Validierung Ihres Warenkorbs angegeben und hinzugefügt.
5.2 Die Versandkosten werden nach den aktuellen Tarifen von La Poste berechnet und umfassen die Verpackungskosten.
5.3 CALI STUDIO behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gelten jedoch die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gelten.

6. Zahlung
6.1 Nach Bestätigung Ihrer Bestellung ist die Zahlung sofort fällig, außer bei Zahlung per Banküberweisung. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Mastercard, VISA, TWINT und Banküberweisung. Die Bankdaten des Kunden werden zu keinem Zeitpunkt an CALI STUDIO weitergegeben.
6.2 Online-Zahlungen per Kreditkarte werden über unseren Zahlungsanbieter Shopify Payments abgewickelt. Sobald der Kunde die Zahlung vornimmt, wird die Transaktion nach Überprüfung der Angaben sofort belastet.
6.3 Zahlungen per Banküberweisung müssen unmittelbar nach der Bestellung erfolgen. Der Versand der Artikel erfolgt erst nach Zahlungseingang. Erfolgt die Überweisung nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, storniert CALI STUDIO die Bestellung automatisch.
6.4 Der Kunde garantiert CALI STUDIO, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um Zahlungen mit den bei der Bestellung auf unserer Website verwendeten Kreditkarten vorzunehmen.

7. Herstellung und Versand
7.1 Artikel ohne Personalisierung: Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Wenn Ihre Bestellung sowohl personalisierte als auch Artikel ohne Personalisierung umfasst, wird sie innerhalb von 1–6 Werktagen versendet.
7.2 Personalisierter Artikel: Der Herstellungsprozess erfordert eine Verzögerung von 1 bis 6 Werktagen ab Eingang der Personalisierungsinformationen per E-Mail (contact@calistudio.ch).
7.3 Die Lieferzeiten können je nach Auftragsvolumen länger sein.

8. Lieferung
8.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt erst nach Zahlungseingang und deren Einziehung.
8.2 Alle unsere Pakete werden je nach Gewicht, Größe, Beschaffenheit und gewählter Versandart in Luftpolstertaschen, Kartons oder Kartonumschlägen verschickt.
8.3 Zu den Versandkosten zählen die jeweils aktuellen La-Poste-Tarife sowie Verpackungskosten.
8.4 Die Produkte werden an die Lieferadresse versendet, die Sie bei der Bestellung auf unserer Website angegeben haben. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an CALI STUDIO zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet wird und der Käufer sie nicht erneut erhalten möchte, erstatten wir den Betrag der Bestellung (ohne Versandkosten).
8.5 CALI STUDIO kann nicht für etwaige Ansprüche im Zusammenhang mit der Lieferung haftbar gemacht werden, unabhängig davon, ob es sich um eine Lieferverzögerung aufgrund von Fehlern oder Störungen durch Spediteure, eine falsche Adresse, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets bei Erhalt handelt.
8.6 Wir versenden nur in die Schweiz.

9. Abholung in der Werkstatt
9.1 Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unserer Werkstatt abzuholen. Sobald diese Option bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Abholadresse. Zur Abholung Ihrer Bestellung müssen Sie per E-Mail einen Termin vereinbaren.
9.2 Für die Abholung Ihrer Bestellung wird eine Frist von 30 Kalendertagen gewährt.
9.3 Bestellung ohne personalisierte Artikel: Wird die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, behält sich CALI STUDIO das Recht vor, 15 CHF bei der Rückerstattung abzuziehen und die Bestellung zu stornieren. Dieser Abzug deckt die Kosten für die Auftragsvorbereitung sowie die Verpackungskosten ab.
9.4 Bestellung mit personalisierten Artikeln: Wenn die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird, behält sich CALI STUDIO das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Bestellung nicht zu erstatten.

10. Rückgabe und Reklamationen
10.1 Produkte sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
10.2 Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der Artikel bei Lieferung zu überprüfen. Im Falle eines nachgewiesenen Herstellungsfehlers hat der Kunde ab Erhalt der Artikel 2 Werktage Zeit, um etwaige Reklamationen an die Adresse contact@calistudio.ch zu richten. Defekte Produkte müssen an die per E-Mail angegebene Adresse zurückgesandt werden.

11. Schutz personenbezogener Daten
11.1 CALI STUDIO respektiert die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten. Besuchen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
12.1 Im Streitfall gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Rechtsgrundlage.
12.2 Im Übrigen ist das anwendbare Recht schweizerisches Recht und alle Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Lausanne entschieden.

13. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
13.1 CALI STUDIO behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
13.2 Indem Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Bei Fragen oder Wünschen für zusätzliche Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@calistudio.ch.
13.3 Letzte Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 26.10.2023